Política de Devolução e Trocas
Última atualização: 01/11/2025
1. Aplicabilidade
Esta política se aplica às compras realizadas no site https://gdrdigital.com.br, incluindo ingressos para eventos, produtos físicos e produtos digitais.
2. Ingressos para eventos
O cancelamento pode ser solicitado até 7 dias após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
Após esse prazo ou em caso de não comparecimento, não há reembolso.
Alterações ou transferências de titularidade devem ser solicitadas pelo e-mail contato@gdrdigital.com.br.
3. Produtos físicos
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional.
O produto deve estar sem uso, com embalagem original e nota fiscal.
Custos de envio serão cobertos pela GDR Digital em caso de defeito ou erro no envio.
Em caso de arrependimento, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
4. Produtos digitais
Devido à natureza digital e imediata do acesso, não realizamos reembolso após o consumo do conteúdo.
Caso haja problema técnico que impeça o acesso, entre em contato para suporte ou reembolso, conforme análise de caso.
5. Procedimento
Solicite trocas ou devoluções pelo e-mail suporte@gdrdigital.com.br, informando número do pedido e motivo da solicitação.
